Varför fallstudier är viktiga

Enbart teori övertygar sällan. Företagen vill se hur andra har klarat av liknande utmaningar. Denna fallstudie illustrerar hur en medelstor förpackningstillverkare förändrade sin verksamhet med PackQ - från de första kundförfrågningarna till prissättning, produktion och leverans.

Utgångsläget: Var företaget befann sig

Företaget, som är ett familjeägt företag med cirka 150 anställda, är specialiserat på vikbara kartonger och wellpappförpackningar. De typiska kunderna var bl.a:

• Medelstora livsmedelsproducenter
• Läkemedelsföretag
• Mindre e-handelsbutiker

Viktiga utmaningar inför PackQ

• Offertbehandlingstid: 1-3 dagar per förfrågan på grund av manuella beräkningar
• Datafel: 20% av tryckfilerna var felaktiga (RGB-bilder, saknade utfall, fel mått)
• Orderhantering: Många små serier gjorde arbetsflödena olönsamma
• Kundlojalitet: Ingen självbetjäning online - allt måste gå via säljavdelningen

Insikten var att utan digitala lösningar skulle företaget inte kunna behålla sin konkurrenskraft.

Beslut för PackQ

Efter att ha utvärderat flera system valde företaget PackQ eftersom det erbjöd:

• Integrerade ECMA- och FEFCO-standarder
• Prisberäkning i realtid
• Dynamiska kontroller före flygning
• API-integration med det befintliga ERP-systemet (SAP)

Mål: etablera Web-to-Pack som en ny affärsmodell och accelerera alla kärnprocesser.

Implementering: Steg för steg

Fas 1 - Projektplanering

• Definierade mål: minska offerttiderna, halvera felfrekvensen, lansera en kundportal
• Bygga upp ett tvärfunktionellt projektteam (försäljning, IT, produktion)

Fas 2 - Produktbibliotek

• Valde 10 FEFCO-kartonger + 5 ECMA-viklådor för lansering
• Konfigurerad med mått och material i PackQ

Fas 3 - Prissättningslogik

• Modellerad verklig kostnadsstruktur i systemet
• Lagt till differentierad prissättning och fasta kostnader

Fas 4 - Integration

• Ansluten PackQ till ERP (SAP)
• Automatiserad överföring av order- och produktionsdata

Fas 5 - Pilotfas

• Testat med 5 viktiga kunder
• Samlade in feedback om användbarhet, prissättning och datakvalitet
• Justerad prissättningslogik något

Fas 6 - Go-Live

• Öppnat webbshop för alla kunder
• Marknadsföringskampanj: "Konfigurera förpackningar online"

Resultat efter 12 månader

Utrullningen av PackQ gav mätbara förbättringar:

• Offerttiden: minskade från 2 dagar till under 1 minut
• Felprocent: sänkt från 20 % till 6 % (-70 %)
• Genomströmning: +30% fler bearbetade jobb med samma personalstyrka
• Beställningar online: Tillväxt på +20% under det första året
• Kundnöjdhet: mycket positiv feedback, särskilt när det gäller 3D-förhandsgranskning och transparent prissättning

📢 Produktionschefens citat:
"Förr i tiden var varje litet jobb en huvudvärk. Idag bearbetar vi även små körningar lönsamt."

Viktiga framgångsfaktorer

• Börja i liten skala: lansering med 15 standardprodukter, senare utökning
• Utbildning: involvera personalen tidigt för att minska motståndet
• ERP-integration: säkerställde smidiga arbetsflöden
• Pilotfas: feedback undanröjde hinder före driftsättning

Fördelar över avdelningsgränserna

• Försäljning: lättad, eftersom kunderna nu hanterar många steg själva
• Prepress: färre korrigeringar tack vare Dynamic Preflight
• Produktion: stabila, validerade data → färre avbrott
• Management: nya intäktsströmmar och högre kundnöjdhet

Lärdomar som dragits

• Standardisering är grunden för automatisering. ECMA- och FEFCO-mallar gör Web-to-Pack möjligt.
• Förändringsledning är avgörande. Medarbetarna måste förstå mervärdet.
• Kundfokus lönar sig. Öppenhet i prissättning och förhandsvisningar skapar förtroende.

Framtida planer

Efter framgången planerar företaget att:

• Utöka portföljen till 50 förpackningstyper
• Introducera variabelt datatryck (VDP) för personaliserade upplagor
• Lansera flerspråkiga portaler för internationell expansion

Slutsats

Denna fallstudie bevisar: PackQ är mer än en konfigurator. Det är ett omvandlingsverktyg som möjliggör nya affärsmodeller och säkrar långsiktig konkurrenskraft.

Med en tydlig strategi och ett strukturerat genomförande kan företagen uppnå detta:

• Snabbare arbetsflöden
• Färre fel
• Nöjdare kunder
• Ökade intäkter

👉 För förpackningstillverkare som fortfarande tvekar: nu är det dags att ta steget in i Web-to-Pack.